Kiedyś, gdy chcieliśmy zrobić komuś niespodziankę( np. przesłać naszej sympatii podarunek z załączoną krótką notką, opisującą uczucia, jakimi darzymy daną osobę ), musieliśmy odwiedzić kwiaciarnie. Tam z kolei kupowaliśmy ładny bukiet kwiatów. Przy zakupie prosiliśmy sprzedawczynię o ułożenie estetycznie wyglądającej wiązanki.
Następnie z zakupionymi kwiatami trzeba było zgłosić się do odpowiedniej firmy kurierskiej i zapłacić za dostarczenie kwiatów pod wskazany adres. Kosztowało to nas i pieniądze i poświęcony tym czynnościom czas. Jeśli chodzi o koszty, to może nie uległy one drastycznej zmianie, aczkolwiek walka o klienta w każdej przestrzeni rynku jest powszechnie znana i może kształtować te ceny z korzyścią dla konsumenta. Natomiast czas realizacji całego przedsięwzięcia uległ znacznemu skróceniu, głównie za sprawą” nowości”, jaką stała się kwiaciarnia internetowa. Tego rodzaju kwiaciarnia łączy w sobie usługi standardowego sklepu z kwiatami i firmy kurierskiej. Klient praktycznie tylko składa przez komputer zamówienie, wybierając kwiaty, jakie mu się podobają i podając dane adresata. Reszta, czyli przygotowanie bukietu i dostarczenie go na czas, leży w gestii kwiaciarni internetowej.